王东爱
平淡的生活才是真实存在的。既不刻意追求，也不刻意虚饰。当我们的愿望实现，我们欣慰；当它不能梦想成真，也勿需忧伤，始终以一个凡人的姿态和心境去解读生活、感悟生活。笑看落花，静观流水，仰视苍穹，以一种直面人生的态度，让每一个日子都在充实和愉悦中度过。西安怡康医药超市美信店店长王东爱女士就是这样一位喜欢平平淡淡，在平淡中感悟生活真谛的淡定人士。
看到王店长，第一印象能够第一时间感受到她的热情，可细聊之后才发现，王店长是个特别淡定的人，而且我王店长已经在药店工作八年了，店长也做了近四年了，可谓经验丰富。那好，让我们接下来听听王店长是怎样管理药店的？
作为一名怡康药店店长我深感到责任的重大，几年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。热情是我们做好任何工作的关键，没有对工作的极大的热情、兴趣和专注，就很难做出大的成绩。对工作热情就意味着对工作的全身心投入，这是一种非常崇高的境界。而对于顾客一定要用心去观察，用心去与顾客交流，要有耐心，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
坚持不懈，永不言弃，做好自己该做的事，感悟生活，享受快乐，活出自己的风采！
听了王店长一席话也感受到店长的压力和责任重大，希望她和她的店员能超额完成任务每天都能开心快乐！
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