专项规范民营医院
多省发布行动通知
1月8日，南京卫健委发布《关于开展规范民营医院发展专项行动专题检查的通知》（以下简称《通知》）。通知明确指出，将于2024年1月中下旬开展市级抽查工作，以消除行业安全风险隐患。
事实上今年1月以来，全国多地如上海、江苏、湖南、西安、江西等地也相继发布了相关通知，针对民营医院的名称使用、科室设置、人员执业资质、医疗质量安全管理、医技临床应用、药械管理、医疗服务费用管理、院感管理、信息发布、安全生产行为开展检查。各地文件中提到的严查内容大同小异，主要包括以下10类行为。
严查以下10类行为
民营医院迎来质量提升的关键阶段
《中国卫生健康统计年鉴》的历史数据显示，自2010年的7068家增长至2015年的14518家，中国民营医院数量在短短五年间翻了一番，到2020年更是达到了23524家。民营医院数量以每年近2000家的速度增长，其数量已大幅超过公立医院。
然而根据《2022我国卫生健康事业发展统计公报》的最新数据，2022年中国民营医院数量为25230家，较2021年仅增加464家，增速极大放缓。在疫情等多重因素的催化下，这一变化也昭示着过去粗放发展多年的民营医院已逐步迈入从数量扩张转向质量提升的新阶段，未来需寻求新的增长动力和策略，以保持其在日渐内卷的市场竞争中的优势。
诊锁界通过查阅官方统计数据，获得了关于非公立医疗机构（含公私混合所有制医疗机构）的财务数据。根据数据，这些机构在2021年总营收达到8710亿元，总支出为7500亿元，整体盈余为1211亿元。其中，私营医疗机构的总营收为4645亿，总支出为3821亿，净盈余为823亿元。
图表来源：中国卫生健康统计年鉴（2022）
数据表明，尽管非公立医疗机构在总体上实现了盈利，私营医疗机构面临的经营压力仍较大。中国医院协会民营医院管理分会副会长余小宝在2020年5月一次采访中指出，疫情以来已有2000多家民营医院破产倒闭，这同时暴露了民营医院在应对外部环境压力时的脆弱性。
优胜劣汰重塑医疗格局
随着医疗市场的竞争加剧和监管政策的加强，民营医院正面临前所未有的挑战与机遇。规范化运营不仅关乎服务质量，更是民营医院实现可持续发展的关键。
近期安徽省马鞍山市花山区人民法院公告，马鞍山诗城中医医院于2023年11月30日宣告破产。调查发现，该医院存在财务管理不规范、人员管理混乱等问题，与此同时，医院的市场营销手段不当，出现过度营销、虚假广告等现象，致医疗服务质量下滑，患者信任度大幅下降，业务量减少。
规范化行动和检查中暴露出诸多问题的医院并非个案，比如北京一家私立医院因过度治疗引发信任危机，业务量大受影响，面临高额罚款和整改成本；又如上海一家民营医院因虚报费用和虚构病历等不正当商业行为被揭露，导致声誉受损，患者信任度降低，运营成本增加；此外，广州某专科医院因未经患者同意进行高风险手术，技术使用不当，同样面临声誉和信任度下降的问题，需增加运营成本进行技术改进。
在生活的画布上，同一件事情可以有不同的色彩。有人选择以消极的笔触描绘，深陷困扰与忧虑；而有人则以积极的色调应对，拥抱希望与挑战。就民营医院而言，有些医院面对规范民营医院发展专项行动专题检查时，它们不仅认真对待，更将其视为提升自身实力、规范发展的机会。通过不断改进自身的管理和服务，逐步摆脱困境并实现发展壮大。
以无锡爱尔眼科医院为例，自2019年开始，无锡爱尔眼科医院开始一场深度的内部改革。这场改革的核心理念是规范内部管理并强化对患者的服务意识。医院从制度建设入手，确保每项规定都落到实处。随后，通过严格的考核机制获取反馈，对存在的问题进行整改和完善，形成了一个闭环式的管理模式。此项管理模式为医院带来了稳步的上升趋势，让其进入了良性循环的发展通道。据悉，从2019年至2021年9月两年间，医院的门诊量实现了年均约50%的增长。
图源：健识IPO/爱尔眼科
门诊量的显著增长，出院患者满意度高达98%，不仅是一串串数字的跃升，它更是医院医疗质量与服务水平双重提升的明证。在这背后，是无数医护人员的辛勤付出与专业精神的体现。系列成果的取得，说明民营医院通过规范化运营、加强服务意识和人才培养等措施，真真实实提高了医疗服务质量和竞争力。
而另一家同位于无锡的华清医院也是一家注重医疗质量与人才发展的综合医疗机构。医院坚持“质量建院，人才强院”的战略，强化内涵建设，完善院科两级质量管理体系，确保医疗质量。凭借卓越的医疗质量、人性化的服务以及强大的内部管理和人才培养能力，无锡华清医院在当地医疗行业中独树一帜。
从长远角度来看，规范化运营是有利于民营医院可持续发展。其一，医院通过优质的服务、建立良好的声誉和患者信任度，可以获得更多的合法收入和市场份额。其次，规范化有助于提高医院的透明度和公信力，从而吸引更多的投资和合作伙伴。
总结
长达40年的时间里，民营医院经历了从无到有、从零到两万家的迅猛发展。期间，资本有进有出，而民营医院虽然具备灵活应变的特点，但其受制于时代和历史原因固有的局限性也同样不容忽视。过去常常被人称赞的核心竞争力——技术、服务和管理，它们正在被模仿、稀释和超越。身处激烈的市场环境竞争的民营医院该如何寻求出路呢？我们要清楚、正视随着核心竞争力的丧失，市场将被重新划分，病人将被分流，效益将会下降的现实问题。医院要保持足够的忧患意识，不因为过去的成功而懈怠。
就专项行动检查而言，医院首先要有足够的耐心和信心，对自身存在的问题深入分析和梳理，找准管理、技术和服务等方面的不足之处，制定整改措施，包括加强医疗质量管理、优化服务流程、提高医护人员的专业素养和服务意识等。同时还可以通过对标优秀民营医院，与业界领先的民营医院进行交流学习，吸收先进经验，改进自身管理、服务和技术等问题，为医院的长期发展奠定坚实的基础。
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