三门峡华为医药零售连锁有限公司植物园店：陈娜

2017-03-07 阅读（1799）

陈娜

陈娜为本店400多名老顾客建立了健康档案，通过电话反馈和上门回访等形式及时跟踪了解顾客的用药情况;根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效地治疗疾病，又增加了门店的客单价。

她还毫无保留地把自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训，在她的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，从原来的日均500人增加到1000人左右，客单价也提高了10%，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。